Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Aureonplay nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spielteilnahme kontrolliert und sicher bleibt, deshalb bieten wir klare Schutzmaßnahmen und Hilfsmittel an, mit denen Sie Ihr Spielverhalten überwachen und bei Bedarf einschränken können. Unser Ziel ist es, Sie dabei zu unterstützen, verantwortungsbewusst zu spielen und Risiken frühzeitig zu erkennen.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir legen Wert auf Transparenz, Schutz der Privatsphäre und faire Spielbedingungen. Spieler stehen bei uns im Mittelpunkt: Schutzmechanismen, altersgerechte Kontrollen und schnelle Reaktionen auf auffälliges Verhalten sind feste Bestandteile unseres Angebots. Bei Verdacht auf problematisches Spielverhalten greifen wir auf Prüfungen und gegebenenfalls Einschränkungen zurück.

Aktivitätskontrolle und Tools

Sie können Ihr Konto jederzeit mit praktischen Tools selbst steuern. Dazu gehören Limits für Einzahlungen, Verlustbegrenzungen, tägliche Erinnerungen an Spielzeit und die Möglichkeit, Sitzungen automatisch zu beenden. Diese Funktionen sind direkt im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" in Ihrem Profil zugänglich.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Wir bieten Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits, die Sie selbst festlegen können. Limits lassen sich jederzeit sofort reduzieren; bei Erhöhungen erfolgen zusätzlichen Prüfungen und gegebenenfalls eine Wartezeit, damit Änderungen wohlüberlegt sind. Verlustlimits helfen, maximalen Geldverlust über einen bestimmten Zeitraum zu begrenzen.

Zeitlimits und Spielpausen

Für Personen, die eine kurzfristige Auszeit möchten, bieten wir Spielpausen an. Sie können eine zeitlich begrenzte Sperre (z. B. 24 Stunden bis mehrere Wochen) aktivieren, die den Zugang zu Ihrem Konto vorübergehend blockiert. Zusätzlich stehen Erinnerungen zur verstrichenen Spielzeit zur Verfügung, die helfen, Kontrolle zu behalten.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Unterbrechung benötigen, ist ein Selbstausschluss möglich. Selbstausschlüsse können für mehrere Monate oder dauerhaft eingerichtet werden. Während dieser Zeit ist eine Wiedereröffnung des Kontos nicht möglich. Wir prüfen jeden Antrag und unterstützen Sie beim sicheren Abschluss des Prozesses.

Anzeichen für problematisches Verhalten

Achten Sie auf Warnsignale wie ständige Gedanken ans Spielen, Anhäufung von Schulden, Verlängern von Spielzeiten, verzweifelte Versuche, Verluste auszugleichen, oder Vernachlässigung von Arbeit und sozialen Kontakten. Wenn solche Muster auftreten, empfehlen wir sofortige Maßnahmen wie Limits, Spielpausen oder Selbstausschluss.

Tipps zur eigenen Kontrolle

Setzen Sie feste Budgets, planen Sie Pausen, nutzen Sie unsere Limits und vermeiden Sie das Spielen unter Alkohol oder emotionalem Stress. Behalten Sie Ihre Kontoübersicht im Blick und dokumentieren Sie Ausgaben. Sprechen Sie mit Freunden oder Vertrauenspersonen, wenn Ihnen das Verhalten Sorgen macht.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei Anzeichen von Glücksspielproblemen raten wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wenden Sie sich an lokale Suchtberatungsstellen, regionale Gesundheitsdienste oder an die TelefonSeelsorge. Diese Stellen bieten vertrauliche Beratung, Unterstützung bei praktischen Schritten und Vermittlung weiterführender Therapieangebote.